Leveringsbetingelser

Levering

OBS. Har du valgt en Pakkeboks og er den fyldt op med pakker eller er din pakke for stor til Pakkeboksen, vil du opleve, at din pakke bliver dirigeret videre til et lokalt posthus, hvor du kan hente pakken.

Når vi vælger hvordan vi sender din vare, ser vi på følgende:

  • Hvis du har valgt en pakkeshop eller almindelig hjemmelevering så sender vi med PostNord.
  • Bestiller du 1 eller flere varer, hvor hver vare vejer under 20 kg, sender vi normalt en eller fler-colli forsendelse til PostNord pakkeshop eller med PostNord hjemmelevering, alt efter hvad kunden ønsker.
  • Er der enkelte varer på din ordre, der vejer mere end 20 kg, sender vi altid med en PostNord fragtmand til din adresse. 
  • Vejer hele ordren over 60 kg bliver den sendt med Danske Fragtmænd eller en af vores egne chauffører.

OBS: Husk at udfylde en fuldmagt/modtagerflex hos PostNord hvis du har valgt hjemmelevering og ikke er sikker på at være hjemme ved levering:

Fast fuldmagt hos PostNord kan bestilles her: PostNord Modtagerflex

Hvis ikke andet angivet, er produktpriser excl. fragtomkostninger. Transport af varen hjem til dig sendes med PostNord ved mindre forsendelser samt med fragtmand ved større leveringer. Når du har valgt dine varer i indkøbskurven, beregnes fragten af dine indkøb automatisk.

Der er altid mulighed for at vælge en gratis leveringsmetode for ordrer over kr. 2400.
Fragtgebyr kan forekomme ved nogen former for leveringsmetoder.

Brogaardens netbutik arbejder konstant på at reducere fragtomkostningerne mest muligt til gavn for dig som kunde.

Den beregnede fragt samt eventuelt kampagner på fragt, gælder kun til Jylland samt brofaste øer.

Vores afsendingstid er 1-3 hverdage.

Rettidig levering forudsætter at PostNord eller Danske Fragtmænd overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord eller Danske Fragtmænd vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. PostNord’s kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi naturligvis en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af PostNord’s eller Danske Fragtmænd’s målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 3 dage. Vi tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

For hele paller strøelse og brændsel gælder: Prisen er incl. fragt gældende for Sjælland. Leveres ved kantsten: Har du fast belægning (asfalt, fliser) kører vi gerne længere ind, hvis det er muligt. Kontakt os for information om fragtpriser til Fyn, Jylland og øvrige øer.

Uafhentede pakker i PostNord pakkeshop

Når PostNord har leveret din pakke i en pakkeshop, har du 7 dage til at hente pakken. Bemærk at det er inklusiv weekenddage. Du kan hente pakken på en dag, der passer dig, inden for åbningstiden. Hvis du ikke henter din pakke inden 7 dage, returnerer PostNord den til afsender, dvs. tilbage til Brogaarden ApS (Rugvænget 30, 1 sal, 4200 Slagelse). 

Når vi modtager den/de returnerede pakke/pakker og dette skyldes en fortrydelse, refunderer vi hele købsbeløbet fratrukket de reelle returomkostninger for returneringen.
Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede da du købte varen/varerne på vores webshop.